Bila anda tidak bisa login ke system, maka periksa kembali NPP dan Password anda, tekan NEED HELP yang ada pada halaman login Android untuk konfirmasi dan menanyakan terkait kesesuaian NPP dan Password. Anda tidak bisa login bisa jadi karena internet pada server sedang down.
Pastikan setting Lokasi pada Handphone anda dalam keadaan ON, SSI-HRIS Absensi Online mensyaratkan GPS Location dalam keadaan Active.
Jika dirasa sulit untuk melakukan Clock IN, Langkah pertama periksa lokasi anda apakah dalam radius office (jika anda WFO), kemudian periksa paket data anda (bukan paket Facebook/TikTok, atau Paket Sosial Media yang lain), kemudian coba memakai wifi setempat atau bisa tethering hotspot dari HP lain.
--DAFTARKAN EMAIL AKTIF ANDA KE BAGIAN KEPEGAWAIAN-- Reset Token di gunakan bila anda ingin ganti Handphone. Setelah anda Reset Token selanjutnya akan di berikan Link ke alamat email anda, lalu klik link tersebut, dan selanjutnya anda bisa login ke Handphone yang lain. Perlu di catat bahwa Setting Default dari Aplikasi ini adalah 1 NPP hanya bisa dipakai untuk 1 HP.
Login ke SSI-HRIS Absensi Online, lalu masuk ke menu PERSONAL INFO dan pilih CONTACT, updatekan email anda, proses selanjutnya data anda akan di Verifikasi dan di Approve oleh Pimpinan anda masing-masing.
Jika ada pertanyaan seputar menu yang lain, maka anda bisa login dan klik menu HELP DESK, anda akan diarahkan ke WA yang di setting untuk menangani pertanyaan pada Departemen anda.
Untuk install aplikasi android HRIS minimal menggunakan android versi 6 keatas.
Jika anda menemukan bug maka screenshot layar anda, lalu berikan penjelasan terhadap bug tersebut dan kirimkan email pada ssi.divit@ssilink.com, untuk memperoleh jawaban.
Berikut alamat email IT support : ssi.divit@ssilink.com
Gunakan menu AMNESTY ABSENSI, jika anda lupa absen, atau HP anda ketinggalan di rumah atau sedang bermasalah